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募集中

東京ディズニーリゾートに関する、ゲストからのさまざまな質問や相談に対し、電話・メール・チャットでご案内するお仕事です。

こんな人にオススメ

  • 東京ディズニーリゾートの知識を仕事に活かしたい人
  • 人と話すことが好きな人
  • ゲストの素敵な思い出につながるよう、おもてなしをしたいと思う人

現在の募集情報

・下記の時間帯の中で実働5時間〜7時間30分程度のシフト勤務となります。
・1年以上勤務できる方歓迎
・勤務する曜日・時間帯は契約の範囲内でパーク運営時間、施設運営時間等の状況により変動いたします

1.フルタイム(週5日)※社会保険・雇用保険加入

土日両方を含む週5日

8:45‐18:00

※土日祝日勤務可能な方歓迎です

業務内容

ゲスト応対

ヘッドセットやイヤホンを着用して、電話応対します。また、メールの返信を作成したり、有人チャットでゲストの質問に回答します。

パソコン操作

パソコンやアプリケーションを使用して情報を検索し、ゲストからの問い合わせにお答えします。

時給

職種※ 時給※ 時間帯による手当を含む時給
8:0019:00 7:008:00 19:0022:00 22:001:00 1:007:00
インフォメーションキャスト 1,250 1,450 1,450 1,863 1,763

※基本時給+調整給(単位:円)

応募資格

  • 特になし

先輩キャストの声

実際に働いてみていかがでしたか?お仕事の魅力・やりがいを教えてください。

電話の向こうで、ゲストが笑顔になっていることを想像しています。

覚えることが多く大変だなと思うこともありますが、電話の向こうでゲストが笑顔になっていることを想像すると、とてもやりがいがあります。

キャストとして働いて苦労したことや失敗談はありますか?

案内が十分に伝わっていなかったのではないか、と思うことがありました。

自分の説明不足で、案内が十分に伝わっていなかったのではないか、と思うことがありました。自分の通話を聞き返したり、先輩キャストに相談をして指導してもらったり、都度振り返ることで改善していきました。

キャストとして働いて嬉しかったことはありますか?

ゲストから「ご丁寧にありがとうございました。」と言ってもらえたことです。

ご案内が終わったあとに、ゲストから「ご丁寧にありがとうございました。」と言ってもらえたことがとても嬉しかったです! ゲストの楽しい思い出が増えるようにお手伝いできることが嬉しいです。

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